市场营销百科

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你知道《市场营销》有哪些核心概念?

2011-07-25 00:29:42 本文行家:可米鞋子

《市场营销》核心概念:需要、欲望和需求;产品和服务;效用、费用和满足;交换、交易和关系;市场营销与市场营销者。

  

要了解《市场营销》,必须先了解以下几个核心概念。

1.需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands)

需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands)需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands)

 

需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands)需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands)

 

2.产品(Product)和服务(Service) 

产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物。
产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念。
产品是获得服务的载体。

 

3.效用、费用和满足
效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价

4.交换、交易和关系

(1)交换(Exchange) 
 个人和集体通过提供某种东西作为回报,从他人那里取得所需东西的行为

自给:低效率满足需要

抢夺:牺牲别人的利益满足需要
乞讨:也是以一方利益的来牺牲满足另一方的需要和欲望的

捐赠:甲将某物给乙,甲并不接受任何实物作为回报
 以上这四种都不能成为满足需要和欲望的普遍方式。

交换(Exchange),一般包含以下五要素:
①至少有两个以上的买卖者
②交换双方都拥有另一方想要得东西或服务
③交换双方都有共同及向另一方运送货物或服务的能力(家私超市)
④交换双方都拥有自由选择的权利(买书)
⑤交换双方都觉得值得与对方交易 (碳与钻石)

(2)交易(Transactions)
交换的最基本单位,指交换过程中付款交货的环节
基本方式:
现金:如以现金或支票购买货物或服务
非现金:如以物易物(橘子学费)

5.市场营销与市场营销者
市场营销者,指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人

(概念参考吴健安《市场营销学》

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